¿QUE TALLA DEBO COMPRAR PARA CADA UNA DE LAS PRENDAS DE ROPA DE LECRUEL?
En la descripción de cada producto tienes información detallada de las medidas mas relevantes.
¿CÓMO PUEDO DESCONTAR UN VALE DE BIENVENIDA O DE REGALO?
Cuando vayas a pagar tu compra veras podrás introducir el numero devale y automáticamente te hará el descuento.
¿CUÁNTO TARDARA MI PEDIDO?
En los envíos dentro de la península 24-48 horas, Baleares y Canarias aproximadamente una semana.
¿Y SI NO ESTOY EN CASA?
No te preocupes, haremos un segundo intento de entrega y también puedes elegir la fecha a través del email de confirmación que te envía la agencia. de transporte.
¿LOS ENVVIOS SON GRATUITOS?
Si, siempre, excepto pedidos por debajo de 35 euros
¿COMO HAGO UNA DEVOLUCIÓN?
Es muy fácil, en nuestra web, busca la pestaña DEVOLUCIONES, una vez ahí introduce tu numero de pedido que aparecen en la factura y ya puedes seleccionar el articulo que quieres devolver y la causa, a partir de ahí, prepara tu prenda y en 24_48 horas pasara un transportista a buscarlo. NO tienes que imprimir etiqueta, una vez que tu paquete llegue a nuestro almacén en su embalaje original, procederemos a devolverte el importe en la misma forma de pago que lo compraste.
¿LAS DEVOLUCIONES SON GRATIS?
Si en el caso de tara o error en el envió. En el resto de devoluciones pagaras 6,50 euros.
¿QUE FORMAS DE PAGO TENGO DISPONIBLES?
Puedes pagar con tarjeta, PayPal o con pago aplazado SIN INTERESES en la plataforma SEQURA. Tienes todas las opciones al finalizar el pedido.
¿TENGO QUE REGISTRARME PARA COMPRAR?
No es necesario, pero si lo haces te daremos un 10% dto en tu primera compra además te informaremos habitualmente de ofertas y promociones y …….. te enviaremos un regalito el dia de tu cumpleaños¡¡¡¡¡¡
¿COMO PUEDO VER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Cuando procesemos tu pedido recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento.
¿PUEDO MODIFICAR UN PEDIDO?
No, pero puedes ponerte en contacto con Atención al Cliente y te ayudaremos a cancelar y/o modificar tu pedido.
¿PUEDO HACER DEVOLUCIONES PARCIALES?
SI, en nuestra pestaña DEVOLUCIONES e introduciendo el número de pedido que aparece en tu factura, puedes acceder al mismo y seleccionar las prendas a devolver. Te haremos la devolución parcial de tu pago.
¿TENÉIS TARJETA REGALO?
Si tenemos de varios importes, que no tienen caducidad, puedes usarlas parcialmente.
¿QUIERO UN PRODUCTO QUE ESTÁ AGOTADO, QUE HAGO?
Si tu prenda está agotada, te sugerimos que en la misma pantalla, nos indiques tu email, y en cuanto esté disponible serás la primera en enterarte.
